안녕하세요.고객님 코헬 김수형실장입니다. 

감사후기도 남겨주시고. 저희 회사를 다시 찾아주셔서 감사합니다. 

일찍 답글을 남겨드려야 하는데 요즘은 책상에 앉을일을 만드는것

이 힘들었습니다. 

경리없이 1년을 스스로 해오니 피드백이 즉각적으로 이루어 지지

않아 많은 고객님들에게 더 좋은서비스를 해드리지 못했습니다.

정신없이 1년을 살다보니 그냥 그렇게 홈피도 블로그도

방치만 하게되는 요즘입니다. 최대한 빠른피드백을 약속드리나

혹  빠진 스케줄이 있을수 있으니 메세지로 대화 하는것이 중요 

합니다. 메세지로 예약접수, 진행상황, 보증서 및 공사사진등을 

챙겨드리고 있습니다. .

차후 정확한응대를위해 최대10년치의 메세지를 기록하고있습니다. 

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어느날 전화상으로 예전에 공사한집이라고 다른방 공사를 의뢰한다

고 예약하셨고 늘 그렇듯 누군지도 모르고 방문을 드렸는데

(하루 수십통의 전화상담을 하고 방문을 드리면 사실 누가 누군지

모릅니다. 그래서 방문드리면 첨부터 다시 상담을 드리게됩니다 )  

집에 들어가서 특이한 현관구조를 보고 다시 알아뵙습니다. 

코로나 때문에 마스크를 쓰고 긴상담을 해드리는 바람에 반가움을

내색하기는 힘들었습니다만 코헬의 진정한 만족도는 해를 넘겨야 

나온다는 것을 다시한번 깨닳을 수는 있었습니다. 

이번에 고객께서 공사의뢰주신것은 확장공사 였습니다. 제일 많이 

들어오는 작은방 확장공사 이었습니다 . 

작은방확장은 인테리어 마감에 따라 7-800선 정도입니다 

(거실은 1200선)

타사와의 차이는 기존샤시를 살려서 덧방공사를 하지않음이며 

단열샤시의 바두께는 일체형 310미리이상 

유리는 2중로이 페이유리 28미리 이상 을 사용하고 있는점입니다. 

코헬의 전문 단열공사가 200중반 , 단열샤시가 200선 , 

확장난방 배관공사가100만원선 철거공사가 100만원선, 

도배 장판이 100만원선, 목공공사와 조명공사 까지 하면 

800선은 나온다고 봐야 하며 일반인테리어 회사에서는 기존샤시와 

덧방, 목수가 단열공사를 한꺼번에하니 단열비와 샤시비가 빠져서 

본사와 절반가격으로 공사하는것으로 알고있습니다.

목수가 경력30년운운하며 여태공사한거 한번도 문제없었다는 뻔한 

이야기를 믿지는 마시고 하자이행증권을 믿으십시요

(결로책임불가하는곳이 태반입니다. 계약서에 결로곰팡이에대한 

내용 명시가 제일 중요)

허나 이고객님도 얼마전 인테리어를 하셨다가 문제가 생기고 

만족하지 못하여 다시 공사를 하신것이었듯이 문제가 발생되는 

저렴한공사는 안하는것만 못하다는 사실입니다. 

단열공사는 본인집의 냉,난방비로 직결하는 문제입니다. 샤시를 

덧방하는것은 누수와 결로수의 방수문제를 야기할수 있습니다. 

고객님께도 사실대로 고하고 다시다뜯고 재공사를 해드렸습니다만 

방을 확장한다는것은 항상 누수와 결로단열과 직결되는 문제라

예민하고 신중하게 접근을 해야할 문제인것 같습니다. 

이집과 같이 탑층의 경우 방수문제일수도 있고 코킹누수, 외벽크랙

문제 일수도 있습니다. 

원인을 콕집어 문제를 밝혀내기도 힘들고요. 어찌됐던 마감하기

전에 빗물이 비춰서 오히려 다행 이었습니다. 다음날 외부로는 

밧줄작업하고 내부로는 다시다뜯고 재단열 해드렸습니다. 

공기에는 맞출수있었지만 마음을 불편하게 해드린것 같아 죄송하며 

끝까지 믿고 양해해주셔서 감사드립니다. 

올해 첫 후기 인것같네요. 계시판을 열어두면 온갖스팸이 난무

해지고 실명가입절차를 넣으면 아무도 안남겨주시고,,,,

어찌됐던 귀찮은 절차를 이해해주시고 

이렇게 좋은글 남겨주시니 감사드립니다. 

제가 감사의 뜻으로 직접 농사짓는 농산물 보내드리도록 하겠습니

다. 전적으로 믿어주시고 공사일체 과정을 믿고 맡겨주신점, 다시 

​재공사까지 의뢰해주신점, 모두 감사드립니다. 

감사드리며 답글 남겨드립니다. 코헬 김수형실장 올림