네 안녕하셨지요 고객님 코헬곰팡이팀의 김수형실장입니다.
 잊지않으시고 감사후기와 따뜻한 격려  남겨주셔서 너무 감사드립니다.

귀댁에도 건강과 행복이 가득하시길 진심으로 기원드립니다.
고객님 말씀대로 신생업체의 무작정적인 따라하기에 이업계 전체가 혼탁해진것이 사실입니다.

생긴지1~2년 된 업체가 A/S기간만 5년씩 7년씩 따라하기를 하면 그것을 어떻게 봐야할까요?
공사사례가 백개~2백개인업체가 가격만 기존업체의 절만으로 깔면서 1년 바짝하고 없어지고 2년바짝하고 없어지면 이업계가 어떻게 될까요?

누구의 피해로 남을까요?

우리모두의 피해라고 생각되어집니다.

고객은 신뢰를 잃어버릴것이고 기존업체는 그신뢰를 다시쌓아야 할것이고 가격경쟁은 서로의 살을
깎아먹는... 결국 고객의 피해로 이어질것입니다.
 
코헬은 2014년 또다시 큰결정을 했습니다.
코헬의 다섯가지 약속입니다.
 
첫째. 5년째 기존 가격 유지. 인건비는 50%이상 인상되고 자재도 50%이상 인상되고 자재의 질도 30% 향상시켰지만 기존 가격을 유지하는것으로 최종 결정을 지었습니다.
 
둘째. 프랜차이즈사업 포기. 많은 문의와 신청이 있었지만 수많은  의견이 있었지만 1년이상의 교육을 반드시 해야한다는 회사의 입장으로 프랜차이즈사업으로 사업장을 확대하는것을 포기하기로 했습니다.
대신 직원복지를 늘리고 직원에게 지사형태로 나눠 지사장의 역활을 나누기로 결정했습니다.

위에 거론된 4년차 되시는 과장님도 내년엔 코헬 인천경기 지사장으로 활약을 하시겠네요^^.

셋째. 서울권의 영업소와 콜센터를 정리하여 경기권으로 이전하는 이득으로 고객의 서비스의 질을 향상시키고 가격을 낮춰서 고객에게 더욱큰 서비스를 드릴수 있도록 하겠습니다.
 
넷째. 지난해부터 약속드렸던 코헬 단열연구소가 완공되었습니다.
 경기권으로 이전하여 코헬의 기술로써 건물을 완공하고 고대했던 기숙사와 연구실을 드디어 꾸몄습니다. 폭넓은 직원교육과 지원으로 고객의 서비스의 질을 한층더 높이는 결과로 나아질수 있도록 더욱더 노력하겠습니다.
 
다섯째. 코헬단열연구소에서 단열실험을 하는것을 동영상으로 투명하게 공개하여 단열에 실패하는 고객님이 한분이라도 줄어들수 있도록 하겠으며 말도안되는 공법으로 이시간에도 하자보수 받으시는 피해를 줄이는데 도움을 드리겠습니다.
 
2014년에도 코헬이 고객님께 드릴수 있는 약속은 신뢰뿐입니다.
 2005년부터 서로 도움되는 사업을 꾸준히도 접목을
해왔습니다만. 코헬은 고객님께 100% 만족을 드릴수 없는 사업은 과감히 접었습니다.

재작년에도 인테리어업을 도전하였지만 주관적인 사업은 코헬에게 도움이 되지않는것을 절실히 깨닫고 현재는 오로지 객관적으로 판단되는 곰팡이,단열,결로,방수업만으로 회사의 방향을 확정했습니다.

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더욱더 열심히하여 2014년,2015년 최고의 자리에 있을수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 

​  (주)코헬하우징 임직원일동.
 김수형실장올림